Per contribuire all'analisi e risoluzione delle richieste di assistenza, è necessario indicare:

• Username Sistema Pagamenti (codice utente);
• Identificativo SDI o Identificativo del Flusso oggetto dell'assistenza (evitare il numero del documento, cortesemente);
• Allegare file o screenshot della pagina di cui si richiede supporto;
• Data e orario dell'evento oggetto di richiesta di chiarimenti;
• Descrizione della problematica rilevata.